Propam Polri Perkuat Kompetensi Operator Aplikasi Gajamada

Jakarta – Divisi Profesi dan Pengamanan (Divpropam) Polri memperkuat kompetensi personel dalam pengelolaan aplikasi Gajamada Propam Polri melalui kegiatan Optimalisasi Kompetensi Operator Aplikasi Gajamada Propam Polri Tahun Anggaran (TA) 2026.

Kegiatan tersebut berlangsung selama tiga hari, 22–24 September 2026, di Ruang Serbaguna Lantai 10 Gedung Presisi Divpropam Polri, Jakarta.

Sebanyak 50 peserta dari 10 Polda mengikuti kegiatan tersebut. Peserta terdiri atas Kepala Subbidang Pengamanan Internal (Kasubbid Paminal) serta operator bidang Pelayanan Pengaduan (Yanduan), Provos, Wabprof, dan Paminal.

Optimalisasi kompetensi tersebut diarahkan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola aplikasi Gajamada, khususnya dalam mendukung proses penanganan pengaduan masyarakat (Dumas).

Materi pengelolaan aplikasi mencakup tahapan penerimaan, verifikasi, penginputan, penerusan, monitoring, hingga pembaruan status penanganan Dumas. Pemahaman terhadap setiap tahapan tersebut diharapkan dapat mendukung proses kerja yang lebih seragam dan konsisten di jajaran Propam Polri.

Melalui kegiatan ini, Divpropam Polri mendorong terciptanya keseragaman pola kerja antarsatuan, konsistensi pembaruan data, serta peningkatan kualitas monitoring dan tindak lanjut terhadap setiap pengaduan masyarakat.

Penguatan kemampuan operator sekaligus menjadi bagian dari transformasi digital Propam Polri dalam mengembangkan pelayanan pengaduan yang semakin cepat, tepat, transparan, dan akuntabel.

Dengan optimalisasi penggunaan aplikasi Gajamada, pengelolaan data dan proses penanganan Dumas diharapkan dapat dilakukan secara lebih terintegrasi sehingga mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat di lingkungan Propam Polri. (Red/Gate 13/Foto: Ist./Divpropam Polri)